El Servicio de Ciudadanía e Inmigración de Estados Unidos (Uscis, por sus siglas en inglés) lanzó un importante llamado para la población que regularmente visita el sitio web para verificar citas, avances de solicitudes y otros temas referentes con los procesos migratorios. La agencia estadounidense notificó que se realizará el mantenimiento del sistema de interfaz de relación de contacto (CRIS) a partir del 18 de octubre a las 23.50 hs y que durará hasta el 19 de octubre a las 2 hs, tiempo del este.

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Es relevante que, antes de dar seguimiento a un proceso migratorio, se corrobore que el sitio de Uscis sea el oficial, ya que podrían existir páginas apócrifas que afecten el proceso migratorio que actualmente se tiene en curso. Una de las maneras para comprobarlo es chequear que la dirección electrónica termine en .gov, como ocurre con todos las páginas oficiales validadas por el gobierno de Estados Unidos.

¿Cuáles son las herramientas de Uscis que estarán en mantenimiento?

Entre los servicios que no estarán disponibles en el día y horarios asignados por el Uscis, se encuentran:

Verificar el estatus del caso. El proceso con el que un peticionario puede comprobar en qué estado se encuentra su solicitud de forma electrónica, en el sistema para Verificar Estatus de Caso.E-request. El apartado de preguntas sobre diferentes temáticas migratorias.Cambio de dirección en línea. Un extranjero debe notificar al Uscis siempre que cambie de domicilio y ese proceso se puede hacer en internet.Tiempos de procesamiento de casos. Hay una herramienta para calcular cuál es el tiempo que tardará un trámite. Esta función también recibirá mantenimiento en el período anunciado.Localizador de médicos: “Cuando solicita una tarjeta verde, debe someterse a un examen médico de inmigración. El examen debe ser realizado por un médico designado por el Uscis”. El apartado para buscar esa información está entre los que estarán en mantenimiento.Localizador de oficinas. Se trata del apartado donde un usuario puede encontrar cualquier oficina migratoria.Presentar trámites en línea. Quienes tengan una cuenta en el portal de Uscis pueden enviar solicitudes en línea: “Obtenga instrucciones y consejos útiles de Uscis a medida que completa su formulario por medio de nuestro sistema seguro de presentación en línea, evite errores comunes y pague sus tarifas en línea”.Las cuentas en línea de My Uscis. Cualquier servicio de las cuentas podría presentar errores. Con esta herramienta se facilita, paso a paso, la creación de un perfil en Uscis y se brindan herramientas en caso de dudas o problemas específicos.Service Request Management Tool (SRMT). Es la herramienta que tiene la “capacidad de registrar y transferir las solicitudes de servicio no resueltas de los solicitantes de beneficios y otras partes interesadas al centro de servicio de Uscis apropiado”.

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Entre los valores fundamentales de Uscis están: brindar apoyo a las personas, tanto para los empleados como en el servicio al público: “Las personas son el corazón de nuestra misión”, explican en su sitio oficial. “Cuando se sienten valoradas, escuchadas y respetadas en una manera inclusiva, la nación cosecha la recompensa”, indican. Esta agencia se encarga de múltiples procesos migratorios, por lo que los comunicados son de interés para cualquier persona que esté en trámite de alguno.