La CEEZ aclara la modalidad vigente sobre cortes del servicio
Se considera necesario aclarar a la población la modalidad vigente respecto a los cortes del servicio eléctrico, ante la circulación de versiones inexactas difundidas por medios de comunicación.
Tal como lo establece el contrato de concesión (y como se informa claramente en cada factura), una vez transcurridos diez días desde el vencimiento y ante la falta de pago, la CEEZ se encuentra habilitada a realizar el corte del suministro. No obstante, y con el objetivo de otorgar un mayor beneficio al contribuyente, la Cooperativa mantiene una política flexible que permite acumular hasta dos facturas impagas sin aplicar dicha medida.
En este sentido, es importante remarcar que esta modalidad no ha sufrido modificaciones. En las últimas semanas, se detectaron situaciones particulares de usuarios que registraban deudas incluso superiores, pero se llegó a un acuerdo para que cada persona, dependiendo de su situación particular, pueda afrontar dicho pago.
A pesar de estos antecedentes, la CEEZ decidió sostener el mismo criterio de trabajo, priorizando el acompañamiento al usuario y brindando instancias para la regularización de deudas, siempre dentro del marco normativo vigente.
Desde la Cooperativa invitamos a la comunidad a informarse a través de los canales oficiales. Seguimos trabajando para brindar un servicio responsable, transparente y con reglas claras para todos los usuarios de Zapala.
